Пометка отзывов на мобильных устройствах
1. Откройте приложение «Мой бизнес».
2 . Перейдите в «Клиенты», а затем в «Отзывы».
3. Найдите оскорбительный отзыв, коснитесь трех вертикальных точек рядом с ним. и нажмите «Пометить отзыв».
Пометка отзывов через карты Google
1. Перейдите на сайт maps.google.com .
2. Найдите свою компанию.
3. Перейдите к отзыву, который хотите отметить.
4. Коснитесь трех вертикальных точек («еще»), а затем нажмите «Пометить как неприемлемое».
Имейте в виду, что удаление отзыва после того, как вы его пометите, может занять несколько дней. Если ваш бизнес связан с гостиничным бизнесом, также важно помнить, что сторонние отзывы об отелях не могут быть помечены, независимо от обстоятельств, связанных с рассматриваемым отзывом. Кроме того, Google утверждает, что регулярно проверяет обзоры на наличие спама и автоматически удаляет все заполненные спамом отзывы.
По словам компании , «Google не вмешивается, когда продавцы и покупатели расходятся во мнениях по поводу фактов, поскольку нет надежного способа определить, кто прав в отношении того или иного взаимодействия с клиентом». Поэтому рекомендуется тщательно изучить политику проверки Google, прежде чем помечать. К запрещенному содержанию обзоров относятся: спам и поддельный контент, обзоры не по теме, незаконный контент, а также материалы откровенно сексуального и оскорбительного содержания.
